25.
為什麼每個地方的充電價格不同？
我們提供的充電價格會依據地點及場域規定不同而有所差異，並可能會不定時變化，每個站點不定時推出優惠活動，歡迎下載HiEV APP查詢最新費率。
26.
甚麼情況下會使用到緊急停止按鈕呢？
緊急停止按鈕為系統電源按鈕是作為切斷輸出用，請勿隨意按壓，以免造成充電樁損壞。
如觸動緊急按鈕，可輕輕向右扭轉跳起，即可復歸。
27.
電動車在雨中可以充電嗎？
可以喔，電動車和充電樁的設計本身都有考慮到壞天氣的因素。我們的充電設備包含各項安全措施確保設備與建置過程及使用上安全無虞，建議車主如有疑慮，操作上可槍口保持朝下，且過程務必使用雨傘遮擋，避免雨水濺入充電槍或車端孔。
28.
如有自備轉接頭，可以使用嗎？
安全性考量，禁止用戶自備轉接頭，如造成充電樁上的充電問題或車損難以評斷是哪方造成。
29.
鄰近站點無符合車輛規格之充電槍，請問現場是否有轉接頭可供使用?
考量安全問題，現場無提供轉接頭。
30.
為什麼實際刷出金額與電量會與充電站上顯示有誤差？
因資料傳輸會有些微誤差，實際金額請依刷卡金額為主。